Das Buch richtet sich an alle Betriebsräte, die sich in Verhandlungen einen fairen Umgang miteinander wünschen und die starke Ergebnisse für die Beschäftigten erreichen wollen. Verhandeln kann man nur mit Augenhöhe und dazu gehören nutzbare Machtquellen, ein sicheres Auftreten, eine disziplinierte und einige Delegation, persönliche Souveränität, der eigene rote Faden und die Abwehr von unfairen Taktiken. Die Auswahl der Inhalte der "Verhandlungstechnik für Betriebsräte" stammt aus dem Studium des Fachs und aus der zweifachen Praxis der Beratung von Betriebsräten vor Ort und der langjährigen Leitung von Seminaren zu Verhandlungstechnik. Ein zentrales Element der Verhandlungsführung ist das "agieren statt reagieren", also das Ausrichten des eigenen Handelns an den eigenen Zielen - und nicht am Verhalten der anderen Seite. Für schwierige Situationen - wenn etwa Opfer von der Belegschaft verlangt werden - gibt es Anleitungen zum schrittweisen Vorgehen, die sicherstellen, das Betriebsräte ihrer Verantwortung voll und ganz gerecht werden können. Und so erreicht man Verhandlungsergebnisse, die der Belegschaft helfen.