R sum - Les mots sont des fen tres de Marshall B. ROSENBERG Tous les aspects d'une communication sous sa forme la plus pure: la communication non violente. Docteur en psychologie, Marshal B. Rosenberg a tudi toute sa vie la communication sous toutes ses formes. Apr s avoir lui-m me subi la violence de ses semblables lorsqu'il tait enfant, ce psychologue de renom a fait de la communication non violente une v ritable question de soci t , allant jusqu' cr er un centre d di cette cause, le Center for NonViolent Communication. Selon lui, la communication non violente est un v ritable art de vivre. Dans "Les mots sont des fen tres (ou bien ce sont des murs)," il donne les cl s d'une communication efficace et pure, propre tre transmise tous et en esp rant qu'elle se d mocratise dans les ann es venir. Dans ce r sum , vous allez apprendre:

qu'une mauvaise communication peut tre l'origine de conflits;

qu'il faut savoir observer pour apprendre s'exprimer;

que la col re peut tre exprim e sans violence;

que l'empathie est l'une des bases de la communication non violente.