Ce best-seller signé Byron Sharp bouscule les idées reçues et établit fermement, pour tous les marketeurs, les nouvelles règles de la croissance des marques. Les véritables effets de la publicité, des promotions, des programmes de fidélité...Sharp a passé au crible des décennies de recherches académiques dans tous les secteurs, dans tous les pays. Pour la première fois, un ouvrage qui s'appuie sur la preuve scientifique pour répondre aux grandes questions des marques.