Obtenir l'accord de son client, c'est l l'pineux problme rsolu par ce livre, tir  prs de 45 000 exemplaires !Ce livre, conforme au rfrentiel de la certification AFNOR de l'Excellence Commerciale, dveloppe l'art du closing qui opre  tout moment de l'entretien pour engager votre client. Au dbut, pour l'aider  identifier son besoin et  admettre l'ide de le satisfaire. Ensuite, pour lui proposer les bnfices de la solution propose.  la fin, pour obtenir aisment la commande.Cette 7e dition vous remet les clefs techniques, mthodologiques et psychologiques des grands vendeurs. De nouveaux aspects du mtier sont abords dans cette nouvelle dition trs enrichie, comme la valorisation de son entreprise pour vendre plus et mieux ou encore comment gagner l'indispensable confiance de son interlocuteur.