Cet ouvrage clair et concis a pour objectif de donner au lecteur les grandes étapes de la refonte de l'architecture de l'information d'un site web. Le but ? Structurer son travail tout en donnant une liste de pièges à éviter. Il expose les nombreux avantages d'une arborescence bien pensée pour aider les décisionnaires à faire les bons choix. Plus précisément, cet ouvrage est spécialement conçu pour celles et ceux qui veulent corriger les problèmes suivants: Le visiteur ne trouve pas l'information sur le site, en d'autres mots, il se peut que l'architecture n'ait pas pris en compte les besoins du visiteur ou qu'elle ne réponde pas à sa logique. Il quitte le site très frustré. L'information est dupliquée, le contenu se retrouve sous différentes rubriques ou différents sites, ce qui multiplie des coûts de gestion et de maintenance, tout en générant de la confusion chez le visiteur. La qualité du contenu laisse le visiteur sur sa fin, par exemple il est incomplet ou éparpillé, ce qui implique de revoir l'arborescence sur le fond suite au rajout, à la fusion ou au déplacement de pages. Le site souffre d'obésité et il est temps de changer de régime. Trier, supprimer, archiver, fusionner... feront partie des prescriptions avant de mettre en place une nouvelle façon d'alimenter le site. Le moteur de recherche n'est pas pertinent, à un point tel que parfois, on se demande s'il ne cherche pas chez le voisin tant les résultats sont à côté de la plaque.