Seit September 2011 ist das neue Zertifizierungssystem KTQ-Rettungsdienst auf dem Markt und erganzt damit die bereits etablierten Zertifizierungsverfahren der Kooperation fur Transparenz im Gesundheitswesen (KTQ) fur Krankenhauser, Rehabilitationseinrichtungen, Pflegeeinrichtungen/Pflegedienste sowie Praxen und Medizinische Versorgungseinrichtungen/MVZ. Das KTQ-Handbuch Rettungsdienst beschreibt nicht nur den Weg zu einer KTQ-Zertifizierung durch ein fur das Gesundheitswesen spezifisch entwickeltes Verfahren, sondern bietet zudem eine optimale Unterstutzung zur Vorbereitung und zum Aufbau eines individuellen Qualitatsmanagements. In anschaulichen, an der Praxis orientierten Beispielen werden Moglichkeiten und Wege aufgezeigt, die Arbeitsablaufe im Rettungsdienst im Sinne der Patienten und Mitarbeiter zu optimieren.