Th se de Master de l'ann e 2020 dans le domaine Informatique - Informatique Appliqu e la Gestion, note: Master II, langue: Fran ais, r sum La th matique principale de ce travail se fait dans le cadre du m moire de fin d' tude afin d'obtenir notre dipl me de master professionnel en syst me d'information option g nie logiciel concerne Int gration d'un syst me d cisionnel d'aide la prise de d cisions aux campagnes marketing et campagnes commerciales dans les entreprises de vente en ligne. Cas de Multi Canal Services(MCS) qui une entreprise de la place. Afin de bien comprendre les concepts, le fonctionnement de MCS, nous avons effectu s un tat des lieux qui nous a permis de comprendre le syst me d cisionnel de MCS et de d celer ces limites. Pour pallier ces limites, nous avons propos s un syst me d'aide la prise d cision donc les r sultats finaux sont les reporting comme objectifs fix dans le cahier des charges en passant par une analyse du syst me existant, une conception (de la zone d'entreposage, de la zone d'alimentation, des meta donn es), par une impl mentation et un d ploiement de l'entrep t des donn es. Pour viter l'effet tunnel, nous nous sommes appuy s sur l'une des m thodes de gestion des projets les plus utilis du moment qui est la m thode agile tout en d coupant les sprints selon le principe SMART. Tout ceci va se faire en suivant les r gles dit es par les deux p res fondateurs de l'entrep t de donn es: William H. Inmon l'inventeur du concept et Ralph Kimball. Une fois l'entrep t de donn es construites, nous avons fait usage des outils de reporting comme PowerBI et Zoho Analytic pour diverse raison.