Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 2,0, Technische Hochschule Mittelhessen, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Zentrum dieser Arbeit werden Einblicke zum Thema "Erfahrung mit Mieterzufriedenheitskonzepten" untersucht und dabei die Schwierigkeit sowie Mglichkeit der Mieterbindung nher erlutert. Zu Beginn ist zu sagen, dass in den letzten Jahren eine nderung von einem Vermieter zu einem Mietermarkt eingetroffen ist. Die Rivalitt hat sich in vielen Arealen Deutschlands verndert, mittlerweile rivalisieren die Wohnungsunternehmen um ihre Kunden. Mit diesem Umbruch wird die Abstufung der Nachfrage und der Anstieg der Mieterforderungen in Einklang gebracht. Diese neuen Wohnbedrfnisse entstehen wegen demografischer Umgestaltungen. So steigt seit Jahren, trotz nachlassender Bevlkerungszahlen, die Anzahl der privaten Haushalte. Au erdem verschiebt sich auch die Zusammensetzung der Nachfrager durch die fallende durchschnittliche Haushaltsgr e, aufgrund der alternden Population. Der Verlauf des Durchschnittsalters in Deutschland deutet darauf hin, dass es zuknftig mehr Menschen geben wird, die ein hohes Alter aufweisen, diese werden sich schlie lich nach altersgerechter Unterkunft erkundigen. Aus diesem Grund ist zu erwhnen, dass der Mieter durch seine erhhte berufliche Anpassungsfhigkeit und sein zunehmend knappes Zeitmanagement nicht bereit ist, auf bestimmte Beratungs- und Serviceleistungen zu verzichten, bzw. ein Angebot, das nicht den Ansprchen und Verlangen erfllt, anzunehmen. Die marktlichen, gesellschaftlichen und rechtlichen Vernderungen sind Anlsse und Beschleuniger fr eine Umgestaltung in der Wohnungswirtschaft. Das Ziel dabei ist, die normierte Massenproduktion zu berwinden und eine konomisch vorteilhafte Kunden- und Beratungsorientierung anzustreben. Vielen Wohnungsunternehmen sind sich der Gelegenheiten der Mieterorientierung nicht bewusst und so werden trotz der gro en Ge