Trabajo de Investigación del año 2015 en eltema Economía de las empresas - Customer relationship management, CRM, Idioma: Español, Resumen: El presente trabajo de investigación se realizó bajo el concepto de Proyecto Factible, basado en la información recabada mediante la observación directa y la corroboración aportada por la encuesta utilizando como instrumento el cuestionario. El tema central aborda la problemática presentada por la necesidad de expandir el mercado de acción de la empresa, siendo el objetivo de la misma proponer la creación de rutas de cobertura de territorio de ventas de la empresa Egip Publicidad, C. A., para promocionar sus productos de publicidad a los comercios ubicados en el Estado Carabobo. La documentación consultada se integró con teóricos reconocidos y con investigaciones previas que enriquecieron las bases de conocimiento para arribar a conclusiones y recomendaciones concretas y puntuales a fin de alcanzar los objetivos trazados. Finalmente se presenta la propuesta consistente en la distribución por territorios de ventas para la aplicación de las rutas óptimas para el desempeño eficaz y eficiente de los vendedores de la empresa, mediante el cual se reimpulsarían las ventas y captación de clientes potenciales.