El presente trabajo de investigaci n muestra c mo las heur sticas m s reconocidas y utilizadas en la actualidad para evaluar el nivel de usabilidad de sitios Web transaccionales presentan falencias e inducen a errores en los resultados, motivo por el cual se determina que las actuales heur sticas ya no pueden ser consideradas como un instrumento apropiado y fiable para evaluar esta caracter stica de calidad en las nuevas y emergentes categor as de aplicaciones de software. Para solucionar esta problem tica, se elabor una propuesta metodol gica basada en el an lisis de distintos casos de estudio que han permitido la obtenci n de un nuevo conjunto de principios heur sticos orientados a evaluar de forma efectiva la usabilidad de sitios Web transaccionales. La metodolog a propuesta est enmarcada b sicamente en la mejora del actual instrumento de evaluaci n propuesto por Jakob Nielsen y otros aspectos que han sido tomados de la literatura. La nueva propuesta desarrollada por el autor de este estudio ha sido validada en la pr ctica con lo que se consolida un nuevo conocimiento que aporta al bagaje cultural de la ciencia.