Los estudios de visitantes constituyen una poderosa herramienta sin la que no se concibe hoy d a la creaci n y administraci n de centros culturales dedicados a la preservaci n y difusi n del patrimonio del ser humano en cualquiera de sus mbitos. Para ello cuentan con la opini n de las personas que visitan sus exposiciones. El presente trabajo documental supone una sistematizaci n y conceptualizaci n precisa del rea que pretende ayudar a su compresi n general. Cuenta con un marco te rico de la disciplina, su evoluci n hist rica y su metodolog a. Se aporta, adem s, el dise o de un cuestionario elaborado siguiendo rigurosamente las recomendaciones de los expertos en la materia que podr a ser utilizado como base para un hipot tico estudio de visitantes en un museo.