O setor de Telecomunicacoes esta mudando seus paradigmas em decorrencia das tecnologias que utilizam o Protocolo Internet (IP). Essa tecnologia esta cada vez mais permeando as redes de Telecomunicacoes, criando as chamadas Redes de Nova Geracao (NGN). A convergencia de redes e servicos esta modificando as cadeias de valor em Telecomunicacoes, criando nova geracao de servicos convergentes. As empresas Operadoras Fixas, Moveis, TV por assinatura e prestadoras de Servicos de Valor Adicionado estao se associando para oferecerem servicos convergentes a seus usuarios. Este trabalho apresenta e analisa alguns modelos de prestacao de servicos e faturamento, abordando as mudancas que vem ocorrendo no setor de Telecomunicacoes. E realizada uma analise das mudancas nos relacionamentos entre as entidades que fazem parte da cadeia de valor e os requisitos necessarios a Nova Geracao de Sistemas de Suporte ao Negocio (NGBSS), considerando novos cenarios e modelos de negocios propiciados pela convergencia de redes e servicos. Este trabalho tambem apresenta uma visao de faturamento sob a otica do cliente, analisando perfis de uso e tendencias de novos servicos convergentes."