E-Business und Mobile Business verändern massiv die Abwicklung von Geschäftsprozessen - auch im öffentlichen Bereich, von der Verwaltung bis zur Regierung. E-Government oder E-Public sind Schlagworte, die nur dürftig die Herausforderungen bezeichnen, die sich dahinter für Mitarbeiter, Bürger und Unternehmen verbergen. Die Besonderheit des Buches liegt in der praxisorientierten Beschreibung strategischer und konzeptioneller Ansätze, die mit realen Praxis-Beispielen aus dem öffentlichen Sektor unterstützt wird.