1.Gegenstand der Wirtschaftsinformatik 2. Grundlagen von Hardware- und Systemsoftware 2.1 Computerhardware 2.1.1 Architektur von EDV-Systemen 2.1.2 Gliederung von Rechnergruppen 2.1.3 Einflussfaktoren auf Rechnerleistung 2.1.4 Entwicklungstendenzen von Rechnerarchitekturen 2.2 Computer Software 2.2.1 Betriebssysteme 2.2.1.1 Aufgaben und Arbeitsweise 2.2.1.2 Übersetzungsprogramme (Translator) 2.2.1.3 Dienstprogramme 2.2.1.4 Mikrorechnerbetriebssysteme (Übersicht) 2.2.2 Programmierung von EDVA 2.2.3 Anwendungssoftware 2.2.3.1 Standard-Software 2.3 Betriebsarten und Nutzungsformen 2.3.1 Betriebsarten 2.3.2 Nutzungsformen 3. Integrierte Anwendersysteme 3.1 Typologie von AWS 3.2 Betriebliche Anwendersysteme 3.2.1 Übersicht 3.2.2 Branchenneutrale Anwendersysteme, Bürosysteme (Querschnittssysteme) 3.2.3 Branchenspezifische und -übergreifende Anwendungen 3.2.4 CIM 3.3 Expertensysteme (XPS)