Software muss nicht nur technische Definitionen, Standards und Normen erfllen, sondern von ihren Benutzern auch entsprechend wahrgenommen werden. Nutzer und Kufer erwarten eine bestimmte Leistung, die zu den eigenen Zielen passen muss und es ist Aufgabe der Softwareentwickler, diese Leistung zu liefern.Da es hierbei nie eine vollstndige Passung geben kann, entsteht ein Kommunikationsproblem - ein Kommunikationsproblem zwischen Menschen, das noch zu selten ernstgenommen wird. ber bekannte Anstze hinausgehend zeigt das Buch anhand vieler praxisnaher Beispiele ein Verfahren, mit dem Sie Kommunikationsprobleme whrend der Entwicklung von Software aufdecken und bearbeiten und mit dem Sie auch nach der Verffentlichung Ihrer Software Mglichkeiten der Optimierung identifizieren knnen.Zustzliche Fragen per App: Laden Sie die Springer Nature Flashcards-App kostenlos herunter und nutzen Sie exklusives Zusatzmaterial, um an weiteren Beispielen zu ben und Ihr Wissen zu prfen.

Der Inhalt

• Einleitung: Was Software-Qualitt mit menschlicher Kommunikation zu tun hat
• Kommunikation bei der Software-Entwicklung
• ber die Beziehung von Nutzer*in, Software und Nutzungssituation
• Softwarenutzung strukturiert beobachten
• Strukturelle Analyse der Beobachtungsdaten
• Analyseergebnisse interpretieren: Software als Medium und Schnittstelle, Quality of Interaction und Gestaltungsnormen

Der AutorDr. Mario Donick ist Kommunikationswissenschaftler. Er studierte Germanistik und Geschichte an der Universitt Rostock und war dort bis 2013 wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut fr Informatik. 2016 erschien seine Dissertation zu Unsicherheit und Ordnung der Computernutzung. Seitdem arbeitet er im und zum technischen Kundenservice und ist Autor und Entwickler. Zuletzt erschien sein Sachbuch "Die Unschuld der Maschinen".

Software muss nicht nur technische Definitionen, Standards und Normen erfllen, sondern von ihren Benutzern auch entsprechend wahrgenommen werden. Nutzer und Kufer erwarten eine bestimmte Leistung, die zu den eigenen Zielen passen muss und es ist Aufgabe der Softwareentwickler, diese Leistung zu liefern.Da es hierbei nie eine vollstndige Passung geben kann, entsteht ein Kommunikationsproblem - ein Kommunikationsproblem zwischen Menschen, das noch zu selten ernstgenommen wird. ber bekannte Anstze hinausgehend zeigt das Buch anhand vieler praxisnaher Beispiele ein Verfahren, mit dem Sie Kommunikationsprobleme whrend der Entwicklung von Software aufdecken und bearbeiten und mit dem Sie auch nach der Verffentlichung Ihrer Software Mglichkeiten der Optimierung identifizieren knnen.Zustzliche Fragen per App: Laden Sie die Springer Nature Flashcards-App kostenlos herunter und nutzen Sie exklusives Zusatzmaterial, um an weiteren Beispielen zu ben und Ihr Wissen zu prfen.