Dieses Lehrbuch vermittelt kompaktes Übersichtswissen über relevante Modelle, Konzepte, Bausteine und Prozesse des E-Commerce. Der Autor erläutert und bewertet valide Erkenntnisse aus der Theorie und Empirie basierend auf dem aktuellen Stand der Forschung, und erklärt die wirtschaftlichen Zusammenhänge und Gesetzmäßigkeiten des E-Commerce anschaulich mit Best Practices und fundierten Studien.Die Lerninhalte sind leicht verständlich in didaktisch ausgewogenen Einheiten aufbereitet. Damit werden Studierende befähigt, ökonomische Zusammenhänge und betriebswirtschaftliche Potenziale des E-Commerce zu erkennen, einzuordnen und zu bewerten.
In dieser 2., erweiterten Auflage wurden alle Kapitel umfassend überarbeitet und um neue Themen, Entwicklungen, Erkenntnisse und aktuelle Beispiele ergänzt.

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Der Inhalt

• Bedeutung und Rahmenbedingungen des E-Commerce
• Marktformen und Marktakteure
• Erlösformen und Erlösgenerierung
• Kaufprozess und Kaufverhalten
• Betriebstypen und Geschäftsmodelle
• Markt- und Wettbewerbsstrategien
• Cross-Channel und Omni-Channel
• Frequenzgenerierung im E-Commerce
• Transaktionsprozess im Onlineshop
• E-Commerce-Controlling

Der AutorProf. Dr. Frank Deges lehrt E-Commerce, Internet-Entrepreneurship, Online-Marketing und Controlling an der CBS International Business School in Köln. Zuvor war er in leitenden Funktionen in Unternehmensberatungen, bei einem Internet-Start-up und in der Konsumgüterindustrie tätig und sammelte sowohl in der Praxis als auch in der Lehre vielfältige Erfahrungen in den Bereichen Online-Handel und Online-Marketing.

In der 2. Auflage wurden alle Kapitel umfassend überarbeitet und um neue Themen und aktuelle Beispiele rund um Künstliche Intelligenz, Automation und Predictive Analysis ergänzt.