Estableciendo una modelizacion del mundo real comprensible por todos, facilitamos la deteccion de tareas susceptibles de automatizacion y la captura de requisitos, se evidencia caracteristicas implicitas no documentadas, ayuda a establecer los requisitos no funcionales, etc. Estas actividades son claves en las etapas tempranas del desarrollo de cualquier sistema software y cobran mayor relevancia cuando se trata de sistemas de salud, con requisitos cambiantes por la investigacion medica y por la manera de trabajar de cada profesional. En esta obra se analiza el modelado de procesos de negocio como solucion de minimizacion de la distancia entre el negocio y el software asi como el gap entre las capas estrategicas (direccion) y las operativas (trabajadores de campo). Tambien se aplicara la solucion aportada a un caso particular de desarrollo de software en un entorno sanitario, con orientacion a servicios."