En este libro el lector encontrara la caracterizacion de los niveles de madurez de implantacion y de apropiacion tecnologica siguiendo los marcos de referencia internacional para gobierno de tecnologia, ademas se incluye una comparacion de las metodologias usadas actualmente en gobierno de T.I., tambien se presenta un caso practico que involucra el estudio realizado en este tema y que permite ofrecer a las empresas la posibilidad de tener un referente documental en esta nueva forma de interactuar con los clientes internos y externos, ademas este libro presenta la metodologia ICIMS, que permitira alinear los intereses corporativos con el uso de la tecnologia en cualquier organizacion, como quiera que el gobierno de las T.I., esta directamente asociado con la estrategia corporativa."