Web- und Mobile-Apps knnen von berall im Internet aufgerufen werden. In der Regel ist nicht vorhersagbar, wie viele Personen zu welchen Zeiten mit welchen Kenntnissen und welchem Verhalten auf eine App zugreifen. Die Anzahl der Systemkonstellationen, auf der Web- und Mobile-Apps laufen knnen, ist nicht berschaubar. Zudem ndern sich die technischen Mglichkeiten in den globalen Netzwerken stndig. Fehler und Mngel jeglicher Art treiben Kunden unmittelbar zu Mitbewerbern. Diese Umstnde machen die Qualitt einer geschftsrelevanten Anwendung fr ein Unternehmen zum kritischen Erfolgsfaktor. Der Autor beschreibt die Manahmen, welche die Qualitt einer Web- bzw. Mobile-App sicherstellen. Er erklrt, wie Qualitt definiert und gemessen wird und erlutert die notwendigen Testverfahren und deren Untersttzung durch Testsoftware. Tester, Webmaster und Entwickler erhalten mit Check-listen, Beispielen und Praxistipps das Handwerkszeug fr ihre Tests. Testmanager und Projektleiter knnen Qualittsrisiken richtig bewerten und die notwendigen Qualittssicherungsmanahmen rechtzeitig planen.