Das Buch behandelt betriebliche Anwendungssysteme, ihre Modellierung und Technologie. Es wird unterschieden zwischen operativen Systemen, wie ERP-Systemen, und analytischen Systemen, welche ein breites Spektrum aufweisen, von "klassischen" Data-Warehouse-Systemen bis zu Systemen mit Funktionalitt maschinellen Lernens und Big-Data-Verarbeitung. Die Bereitstellung der Systeme kann traditionell on-premises erfolgen oder "in der Cloud", die Bandbreite reicht von monolithischen Systemen bis zu lose gekoppelten Microservices. Intern weisen die Systeme eine Client-Server-Struktur auf, heute teilweise untersttzt durch In-Memory-Technologie. Systeme werden ber ihre Schnittstellen mittels verschiedener Integrationstechniken zu einer Systemlandschaft zusammengeschlossen. Beim Betrieb von Systemen konzentriert sich das Buch auf ihre Anpassung, vom Customizing bis zur Erweiterung durch Softwareentwicklung, und die Systemadministration.

Die Darstellung der Konzepte wird durch Beispiele verschiedener Anwendungssysteme ergnzt: SAP-Software, Microsoft Dynamics 365 Business Central, Vtiger CRM und Pentaho. Viele Aufgaben mit Lsungen machen das Buch zum idealen Begleiter fr Studierende der Wirtschaftsinformatik und verwandter Studiengnge und untersttzen beim Selbststudium.