Über die Autorin

Dagmar Ackermann hat Wirtschaftswissenschaften studiert. Als Praxismanagerin in der ambulanten Versorgung konnte sie langjährige Erfahrungen im Management des Gesundheitswesens sammeln. Während ihrer Tätigkeit als Professorin für Ökonomie und spezielle Betriebswirtschaftslehre hat sie zahlreiche Projekte rund um die Themen des Controllings im Gesundheitswesen begleitet und sich für die Anwendungsorientierung in der Hochschuldidaktik durch Fallstudien und Planspiele eingesetzt.

Dieses Buch präsentiert eine Vielfalt aus der Realität abgeleiteter Situationen sowohl aus Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen als auch bei niedergelassenen Ärzten, in Apotheken und Krankenversicherungen. Vor dem Hintergrund der Finanzierung von Gesundheitsleistungen spiegeln die Fallbeispiele typische Herausforderungen wider, mit denen sich die jeweiligen Akteure auseinandersetzten müssen. Die Bandbreite der Themen reicht von operativen bis hin zu strategischen Controlling-Aufgaben. Das Werk geht dabei auf die Herausforderungen für das Leistungs-, Qualitäts-, Personal- und Finanzcontrolling ein und thematisiert die Bedeutung des Investitionscontrollings. Ergänzt werden die Fallstudien durch Teaching Notes, die anzustrebende Lernziele formulieren. Hinzukommen strukturierte Fragen, die beim Selbststudium eine fundierte Bearbeitung der Fälle ermöglichen und es werden Hinweise zur Vertiefung der für die Fälle zentralen Themen gegeben. Im Anhang sind für jeden Fall Kennzahlen zu finden, die in der Praxis des Managements für Gesundheitseinrichtungen genutzt werden.