Masterarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Fachhochschule Brandenburg, Veranstaltung: Masterstudium, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Berliner Verwaltung besch ftigt sich seit geraumer Zeit mit der Etablierung eines nachhaltigen Gesch ftsprozessmanagements. Ein wesentlicher Teil davon ist die Optimierung und die Steuerung von Gesch ftsprozessen. Daher hat Berlin in der aktuellen Fassung seiner E-Government Strategie die Prozessoptimierung und Vereinheitlichung der Prozesse als Voraussetzung f r die Verfahrensmodernisierung festgelegt. Dadurch soll verhindert werden, dass IT-Unterst tzung f r ineffizient gestaltete Abl ufe realisiert wird. Gesch ftsprozessmanagement wird dabei nicht nur als Mittel zur Effizienzsteigerung sondern auch als wesentlicher Baustein im Rahmen von Wissensmanagement gesehen. Dem durch den demografischen Wandel drohenden Wissensverlust in der Verwaltung kann durch die Analyse und Dokumentation von Gesch ftsprozessen nachhaltig begegnet werden. Eine zentrale Rolle spielt dabei die Entwicklung und Bereitstellung einer zentralen webbasierten Plattform. Die Plattform soll Prozesswissen bewahren, bereitstellen und vermehren und so als zentrale Wissens- und Informationsbasis f r die Berliner Verwaltung implementiert werden. Sie soll der zielgerichteten Kommunikation der Mitarbeiter dienen und durch den schnellen und einfachen Zugang zu Prozesswissen Voraussetzungen schaffen, Gesch ftsprozesse zu beschleunigen und zur Qualit tssicherung beizutragen. Die vorliegende Arbeit besch ftigt sich mit der fachlichen Konzeption, dem technischen Modell und der prototypischen Umsetzung eines Prozessportals f r die ffentliche Verwaltung. Das beinhaltet auch die Darstellung und Diskussion bestehender L sungsans tze f r Prozessportale. Ein weiteres Anliegen besteht in der Konzeptionierung und Realisierung einer Schnittstelle zur "Nationalen Prozessbibliothek" (NPB). Die Arbeit soll damit Anregungen sowohl f r di