Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich Fhrung und Personal - Sonstiges, Note: 1,7, Hochschule Deggendorf, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Facharbeit wird zunchst geklrt, was Konflikt und Konfliktmanagement bedeuten. Danach werden die theoretischen Hintergrnde auf das Eskalationsmodell und Konfliktbewltigung beschrnkt. Im anschlie enden Kapitel werden die Instrumente auf ihre Brauchbarkeit in der Organisation geprft. Das Ziel ist es, auf Basis der Eskalationsstufen Methoden darzulegen, die durch eine Drittpartei ermglicht werden. Zum Schluss wird sich kritisch mit dieser Thematik auseinandergesetzt. Im beruflichen Alltag gewinnt das Arbeiten im Team zunehmend an Bedeutung, da sich die verschiedenen Mitarbeiter mit ihrem Spezialwissen ergnzen knnen. Jedoch knnte es durch das Aufprallen von unterschiedlichen Persnlichkeiten, abweichenden Sichtweisen, Erwartungen, Interessen und Wnschen zu Spannungen kommen und somit auch zu Konflikten fhren. In Organisationen besteht nicht nur deshalb ein erhhtes Konfliktpotential. Konflikte sind ein Teil des Lebens und in jeder Handlungsebene menschlichen Zusammenlebens etwas kaum Vermeidbares. Dabei wird das Wort "Konflikt" fr die unterschiedlichsten Situationen wie Ehekonflikt, Generationenkonflikt, Nahostkonflikt usw. genutzt. Somit sind Konflikte also sowohl im politischen und gesellschaftlichen, als auch im privaten und beruflichen Umfeld prsent. Es ist klar, dass Konflikte im Privatbereich verharrende Folgen haben knnen. Auch in Organisationen knnten nicht rechtzeitig wahrgenommene und gelste Konflikte z.B. zu einem schlechteren Betriebsklima, der Verschwendung von Ressourcen, der Minderung von Leistung, erhhter Personalfluktuation oder Unzufriedenheit fhren. Mit Konflikten wird fr gewhnlich etwas Negatives verbunden, allerdings sind sie nicht per se etwas Schlechtes. Denn sie deuten auf bestehende Dissonanzen hin und dienen der Vernderung und Entwicklung. Konflikte an sich sind nicht da