Cet ouvrage de r f rence en Marketing Appliqu pr sente de mani re d taill e et concise toutes les composantes cl s pratiques du marketing Strat gique et Op rationnel: la strat gie marketing, le march , le marketing de l'information, la strat gie marketing, les 4P (produit, prix, distribution, promotion), les techniques de vente et de n gociation, l'ing nierie du marketing, la communication commerciale, la Communication m dias. La derni re partie de cette nouvelle dition mise jour, traite de la communication professionnelle: communication inter personnelle. Ce livre est un outil de r vision efficace qui pr sente galement des techniques r centes dans l'ing nierie marketing. Pour les cadres op rationnels, parler et comprendre le langage du manager marketing est une valeur intrins que dans l'univers professionnel. Alors, si vous avez en main ce livre, c'est que probablement nous avons ceci en commun, la passion du terrain et de l'exp rimentation et, en m me temps, l'exigence th orique qui permet la transmission d cisionnelle pratique. Nous sommes donc certains que nous passerons de bons moments ensemble. Nous avons voulu modestement formaliser l'empathie de l'Ing nierie Marketing.