Dans cette recherche, nous avons tenté d'évaluer le succès du e-learning à travers des critères tournés vers l'apprenant, à savoir l'utilisation des plates-formes pédagogiques et la satisfaction de l'apprenant à son égard. Par ailleurs nous avons identifié des facteurs clés de succès du e-learning relatifs aux caractéristiques perçues de la technologie. Une expérimentation a été effectuée sur 241 étudiants inscrits dans trois établissements universitaires tunisiens. Les résultats obtenus mettent en évidence que la facilité d'utilisation perçue est le facteur de succès le plus déterminant et c'est aussi le seul facteur qui agit simultanément sur l'utilisation et la satisfaction. Nous avons aussi remarqué que l'utilité perçue de la plate-forme pédagogique et sa compatibilité perçue avec les besoins et avec les valeurs des apprenants s'avèrent être des leviers déterminants d'une utilisation active du système.