Petit est devenu le monde aujourd'hui avec l'av nement d'Internet. Depuis une quinzaine d'ann es, ce m dia r volutionnaire a chang radicalement l'industrie des services, acc l r la mondialisation de l' conomie, des changes et des communications. Aujourd'hui, on parle et utilise beaucoup le terme marketing "Web 2.0," depuis l'av nement des r seaux sociaux, des blogs, des forums et du web social de fa on g n rale. Bien videmment, le tourisme n'a pas t pargn par cette mutation et compte aujourd'hui parmi les principales industries "connect es" dans le monde. Au point qu'il constituera avec les technologies d'information et de communication et les t l communications, la trilogie des super services du XXIe si cle. A l'heure o l'utilisation d'Internet par les entreprises h teli res et touristique atteint son paroxysme, il m'a sembl int ressant d' tudier comment cette technologie a influenc le tourisme et de d montrer pourquoi le tourisme n'aura pas de futur sans Internet. R flexion qui naquit, au d but, par une intuition et qui, comme vous le verrez et le lirez au fur et mesure de ce travail, deviendra une r alit in vitable.