En parcourant l'existant dans le march nous avons trouv que malgr la forte pr sence du magasin g n ral dans le march , ce dernier n'a pas un site web marchand qui pr sente son existence dans le e-commerce, c'est pour cette raison, on a sugg r de le cr er pour accro tre la zone d'intervention de la soci t et palier sa d faillance en CRM. Compte tenu des objectifs et des contributions attendues de notre projet, notre d marche s'appuie sur trois grandes parties: La premi re partie pr sente l' tude de march . La deuxi me partie comporte le mod le d'affaire propos , la sp cification des besoins et enfin la conception, la mod lisation et la r alisation. La troisi me partie vient exposer la n cessit de proposer des actions pour la commercialisation de la solution web r alis e. Finalement une conclusion g n rale va synth tiser notre travail.