Tsel' dannoy raboty - s sistemnykh pozitsiy pokazat' metody upravleniya kachestvom v oblasti upravleniya, razrabotat' invariantnuyu metodiku, kotoruyu smogut ispol'zovat' pedagogi obshcheobrazovatel'nykh uchrezhdeniy dlya samoanaliza, samootsenki i upravleniya svoey deyatel'nost'yu. V dannoy rabote vyyavleny teoreticheskie predposylki issledovaniya protsessa upravleniya razvitiem obshcheobrazovatel'nogo uchrezhdeniya s ispol'zovaniem kompleksa marketinga; pokazano razvitie ponyatiya marketing, utochneno soderzhanie ponyatiy obrazovatel'naya usluga i obrazovatel'noe predlozhenie, sotsial'nyy marketing. Sistema menedzhmenta kachestva yavlyaetsya integrirovannoy, orientirovannoy na sovremennye informatsionnye tekhnologii, ispol'zovanie dostizheniy teorii i praktiki menedzhmenta. Ee uspeshnost' mozhet byt' otsenena s primeneniem kachestvennykh i kolichestvennykh pokazateley.