Pered nami nastol'noe rukovodstvo po vnedreniyu Sistemy menedzhmenta kachestva (SMK). Vy uznaete, kak sozdat' SMK - vazhneyshiy instrument optimizatsii vsekh protsessov v kompanii i povysheniya effektivnosti biznesa, kak podgotovit' proektnuyu komandu, a takzhe oznakomites' s protsessom vzaimodeystviya zakazchika i ispolnitelya. Krome togo, zdes' predstavlen analiz opyta realizatsii bolee sta proektov, chto, bezuslovno, vazhno dlya tekh, kto sobiraetsya na praktike ispol'zovat' poluchennye iz etoy knigi znaniya. Predlagaemoe izdanie - prekrasnyy istochnik dlya provedeniya prezentatsiy po upravleniyu kachestvom, tak kak ono illyustrirovano mnozhestvom skhem, diagramm, risunkov. Kniga prednaznachena dlya konsul'tantov v oblasti primeneniya SMK, spetsialistov proektnykh komand i personala sluzhb kachestva kompaniy, uchastvuyushchikh v protsesse vnedreniya informatsionnykh tekhnologiy.