Gestion de La Calidad En Servicios de Alto Valor Agregado
| AUTHOR | Lerner Alan M. |
| PUBLISHER | Eae Editorial Academia Espanola (03/26/2012) |
| PRODUCT TYPE | Paperback (Paperback) |
Description
Actualmente, resulta posible afirmar que la supervivencia de las organizaciones no se encuentra plenamente garantizada ni respaldada por un uso idoneo de sus activos financieros. La realidad muestra que alcanzar un nivel aceptable de competitividad, se torna cada vez mas complejo, especialmente, considerando el impacto de los embates politicos, economicos, culturales y sociales que afectan dramaticamente a la gestion empresaria. Por ello, en un contexto altamente volatil, seran los servicios los que actuaran como catalizadores de diferenciacion y creacion de valor. A partir de esta apreciacion, las organizaciones que prestan servicios de consultoria, deberan desarrollar practicas metodologicas que permitan explotar sus capacidades distintivas, con el objetivo de consolidar su crecimiento en el mercado. El objetivo principal del siguiente trabajo sera describir y evaluar el impacto de los diversos aspectos que conforman el ciclo de vida de gestion de la calidad en organizaciones que proveen servicios de consultoria (desde el proceso de captacion - prospecting de clientes hasta la entrega efectiva - delivery - de servicios).
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Product Format
Product Details
ISBN-13:
9783847362487
ISBN-10:
3847362488
Binding:
Paperback or Softback (Trade Paperback (Us))
Content Language:
Spanish
More Product Details
Page Count:
100
Carton Quantity:
70
Product Dimensions:
6.00 x 0.24 x 9.00 inches
Weight:
0.35 pound(s)
Country of Origin:
US
Subject Information
BISAC Categories
Business & Economics | Management - General
Descriptions, Reviews, Etc.
publisher marketing
Actualmente, resulta posible afirmar que la supervivencia de las organizaciones no se encuentra plenamente garantizada ni respaldada por un uso idoneo de sus activos financieros. La realidad muestra que alcanzar un nivel aceptable de competitividad, se torna cada vez mas complejo, especialmente, considerando el impacto de los embates politicos, economicos, culturales y sociales que afectan dramaticamente a la gestion empresaria. Por ello, en un contexto altamente volatil, seran los servicios los que actuaran como catalizadores de diferenciacion y creacion de valor. A partir de esta apreciacion, las organizaciones que prestan servicios de consultoria, deberan desarrollar practicas metodologicas que permitan explotar sus capacidades distintivas, con el objetivo de consolidar su crecimiento en el mercado. El objetivo principal del siguiente trabajo sera describir y evaluar el impacto de los diversos aspectos que conforman el ciclo de vida de gestion de la calidad en organizaciones que proveen servicios de consultoria (desde el proceso de captacion - prospecting de clientes hasta la entrega efectiva - delivery - de servicios).
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