La creciente comunicacion e interdependencia entre los distintos paises del mundo unifica mercados, sociedades y culturas, a traves de una serie de transformaciones sociales, economicas y politicas. En este marco de globalizacion se observa un gran desarrollo en tecnologias informaticas cuyo impacto sobre la estructura y procesos organizacionales es muy significativo, por lo que el rol del administrador de los recursos informaticos es muy importante dada la gama de conocimientos, habilidades y actitudes que debe desarrollar para hacerle frente a estos cambios y poder definir estrategias que permitan alcanzar los objetivos de una organizacion en materia de procesamiento de informacion. Para que dichas estrategias resulten eficaces se requiere una gestion que este basada en el enfoque de competencias y que involucre todos los recursos que intervienen, tal es el caso del recurso humano, los valores y creencias que se promueven en las areas pasan a ser la fuerza motivadora, el hardware, software e instalaciones cuya funcionalidad continua es necesaria para la operacion y la toma de decisiones, lo anterior debe estar basado en una eficaz normatividad, objetivo principal de este libro."