O presente estudo sobre o Banco de Dados do Programa Universidade do Campo (UCAMPO), e seu Servico Consulte Especialista (SCE), democratiza principalmente aos setores de producao primaria, secundario e terciario, o conhecimento a respeito de producao organica, assunto ainda pouco esclarecido. Utilizando a educacao a distancia como modalidade educativa, atende clientes em todo Brasil, pais de destaque, na area de producao de alimentos. O estudo deu-se atraves da analise das consultas feitas pelos usuarios do link da agricultura organica no SCE. Este servico do Programa do Governo do Estado do Parana tem o objetivo de disponibilizar informacoes tecnicas especializadas no tocante as questoes agrosilvopastoris, em especial aos agentes da agricultura familiar e do agronegocio. O foco principal deste trabalho foi de identificar e propor medidas que tornassem o referido servico mais eficiente aos usuarios, buscando aprimorar a Tecnologia da Informacao e Comunicacao (TIC's) de acesso ao usuario do servico."