"L''ing nierie des processus de la logistique inverse" d cortique les processus de la logistique inverse pour comprendre leur fonctionnement et interactions dans le but de proposer un cadre conceptuel de la logistique inverse. Le cadre propos comporte sept processus qui sont: le syst me de coordination, l'' tape Barri re, l'' tape Collecte, l'' tape Tri et l'' tape Traitement, le syst me d''information et le syst me d''exp dition. Chacun des processus est tudi en d tail par rapport aux op rations n cessaires pour l''entreprise qui souhaite mettre en place un bon syst me de logistique inverse. Ces op rations sont d termin es par l''exp rience et par les observations faites en entreprises des syst mes de la logistique inverse. Par le biais de trois cas industriels et de trois exp riences personnelles en tant que consommateur, le cadre conceptuel a t valid . Puisque le cadre conceptuel se veut g n rique, des entreprises de diff rentes tailles oeuvrant dans des secteurs d''activit s distincts ont t utilis es. Cette validation a permis de s''assurer que les situations v cues en entreprises taient consid r es par le cadre conceptuel.