Cet ouvrage propose un mod le autopo tique pour la gestion des connaissances imparfaites. L'imperfection de la connaissance se r f re la prise en charge du flou sous l'angle des bases de donn es relationnelles floues. Le point de vue g nie industriel se traduit finalement dans un mod le sociotechnique. Ce mod le permet d'expliquer un ph nom ne de gestion des connaissances la fois d'un point de vue social et technique. La richesse du mod le, r side dans le fait que l'unit existe (simultan ment et n cessairement) dans une dualit organisation/structure.