Dans ces travaux de recherche, nous tudions les politiques d'ordonnancement de l'information sur la voie descendante de l'interface radio 3G pour les services paquets, comme la navigation web ou le transfert de fichiers. Nous attachons beaucoup d'importance aux performances de bout-en-bout, car elles seules comptent pour l'utilisateur. Afin de prendre en compte cet aspect, nous analysons notamment l'interaction des algorithmes d'allocation avec les protocoles utilis s dans la transmission comme TCP (Transmission Control Protocol) et RLC (Radio Link Control). Tout d'abord, nous mod lisons la consommation des ressources radios par les utilisateurs en fonction de l'environnement radio et du service. Ceci nous am ne introduire un nouveau param tre: le facteur d'efficacit radio. Il repr sente le co t en ressources radios par unit de d bit pour servir un utilisateur donn . Ensuite, en posant le probl me de l'allocation de ressources comme un probl me de maximisation de la satisfaction utilisateur, nous construisons un algorithme d'allocation dynamique de ressources, afin de pr senter une solution optimale bas e sur le rapport satisfaction/facteur d'efficacit radio.