Com o relevante aumento da popula o e da viol ncia urbana torna-se necess rio obter assist ncia sa de de forma r pida e qualificada. O suporte pr -hospitalar eficiente visa melhorar a qualidade na assist ncia popula o acometida por agravos externos fora do ambiente intra-hospitalar, com uma expectativa de minimizar sequelas e outras complica es. Este estudo teve como objetivo geral caracterizar os atendimentos realizados pela Unidade de Suporte B sico de um Servi o de Atendimento M vel de Urg ncia em um munic pio do Vale do Rio dos Sinos/RS, no ano de 2016. Trata-se de uma abordagem quantitativa, descritiva, retrospectiva, documental, com delineamento transversal. Foram inclu dos no estudo os pacientes atendimentos pelo servi o, sendo a amostra composta por 247 participantes. Os dados foram coletados de prontu rios atrav s de um instrumento de pesquisa. O estudo respeitou toda regula o de tica em pesquisa prevista na resolu o 466/2012 do Conselho Nacional de Sa de (CNS).