Het schriftelijke taalniveau dat softwareontwikkelaars in hun ontwerp gebruiken is een van de belangrijke factoren die van invloed zijn op de gemakkelijk te gebruiken interfaces van het geldautomatensysteem (SI) van het bankwezen. ATM SI voor de Nigeriaanse bevolking is niet gemakkelijk te gebruiken omdat sommige softwareontwikkelaars van bancaire ATM-systemen in Nigeria geen strategien hebben om gemakkelijk te gebruiken ATM SI te creren die kan voldoen aan de behoeften van ongeletterde, halfgeletterde of geletterde gebruikers. Deze uitdagingen hebben de studie "User Interface Challenges of Banking ATM Systems in Nigeria" door Felix Chukwuma Aguboshim op gang gebracht. In zijn studie heeft de auteur het technologie-acceptatiemodel (TAM) als conceptueel kader aangenomen. Het TAM vormde dus de basis voor het kwalitatieve enkelvoudige casestudy-ontwerp dat werd aangenomen en de manier waarop het werd benaderd.