Il sistema educativo neozelandese ha subito una trasformazione radicale con l'introduzione del programma "Tomorrow's Schools" nel 1988. Ciò ha comportato essenzialmente il trasferimento della governance e della gestione delle scuole a ciascuna scuola come entità separata. Ogni scuola era responsabile della propria direzione strategica e della gestione delle risorse umane e materiali, con un consiglio di amministrazione eletto che ne garantiva la governance. Uno dei principali risultati di questo cambiamento è stato l'effetto che ha avuto, e continua ad avere, sui responsabili di materia e sui dirigenti che ricoprono quella che viene definita la posizione intermedia nelle scuole secondarie neozelandesi. Queste persone, chiamate capi dipartimento (HoD) e/o capi facoltà (HoF), sono sottoposte a livelli elevati di stress a causa delle ripide curve di apprendimento, del forte aumento della responsabilità, dell'enorme aumento del carico di lavoro, con poca formazione per aiutarle a comprendere il loro ruolo e con pochissime strutture di supporto in atto per assisterle. Questo progetto di ricerca è stato intrapreso nel tentativo di comprendere le principali problematiche dei capi dipartimento/capifacoltà esistenti e di formulare soluzioni alle problematiche individuate.