Il mondo cambiato con la rivoluzione digitale; questo uno dei messaggi di questa tesi. Anche il place making non pi quello di una volta. Le possibilit sono state notevolmente aumentate. Chi si occupa del processo decisionale ha bisogno di informazioni, o meglio di conoscenza. In sostanza, i progetti di place making riguardano un cambiamento, e pi in particolare le innovazioni. Quanto migliore e pi profonda la conoscenza utilizzata nell'innovazione, tanto maggiori sono le possibilit di un'innovazione di successo, il che non significa che sia favorevole a tutti. Una piccola parte della conoscenza (20%) che possediamo da formalizzare; cio l'80% che non lo ed uno degli obiettivi di questo libro dire qualcosa e cercare di capitalizzare questo 80% (conoscenza personale o conoscenza tacita). Un altro principio importante che l'innovazione oggi avviene nelle reti. Questo stato fatto una volta chiamato, ma anche la gi citata rivoluzione digitale che ha facilitato rendendo possibile il lavoro nelle comunit online.