De wereld is veranderd door de digitale revolutie; dat is een van de boodschappen van dit proefschrift. Ook place making is niet meer wat het vroeger was. De mogelijkheden zijn sterk toegenomen. Wie zich bezighoudt met besluitvorming heeft informatie nodig, of liever gezegd kennis. In essentie gaat het bij placemaking-projecten om een verandering, en meer in het bijzonder om innovaties. Hoe beter en dieper kennis wordt gebruikt in innovatie, hoe groter de kans op een succesvolle innovatie, wat niet betekent dat deze voor iedereen gunstig is. Een klein deel van de kennis (20%) die we bezitten is om te formaliseren; dat is dus 80% en het is een van de doelen van dit boek om iets te zeggen en te proberen deze 80% (persoonlijke kennis of stilzwijgende kennis) te kapitaliseren. Een ander belangrijk principe is dat innovatie tegenwoordig in netwerken plaatsvindt. Dit werd ooit genoemd, maar ook de bovengenoemde digitale revolutie die het mogelijk heeft gemaakt om in online gemeenschappen te werken.