Este livro apresenta o procedimento de cria o de business intelligence para o departamento de vendas da SERIMA. Desenvolvemos passo a passo o processo seguido para esta implementa o, a fim de descrever todas as etapas do projeto. uma quest o de destacar as ferramentas t cnicas utilizadas, bem como as etapas da implementa o. Esperamos que goste deste trabalho e que permane a dispon vel para discutir este assunto.