Engagé dans la vague d' ombudsmanie qui après avoir gagné l'Europe s'est invitée en Afrique, le Bénin à l'instar de ses pairs de l'Afrique noire francophone introduisait en 2006 dans son bloc institutionnel l'Organe Présidentiel de Médiation. Très timorée dans ses débuts la jeune institution va s'émanciper quelques années plus tard et gagner sa place et sa légitimité dans le cercle des institutions étatiques engagées dans la tâche du renforcement démocratique et de maintien de l'État de droit. Après presque deux décennies de fonctionnement, force est de constater que son rôle au sein de l'État est de plus en plus perceptible. Elle s'affiche non seulement comme un partenaire privilégié de l'administration publique mais aussi un défenseur redoutable des droits administratifs des citoyens. Toutefois, l'institution est soumise à de nombreux défis. Son action dans le renforcement démocratique est concurrencée par d'autres acteurs internes ayant une plus forte légitimité et une visibilité plus affirmée. De plus, l'inexistence de moyens contraignants et la relative collaboration des agents administratifs inhibent son rendement.