Alors que nous sommes de plus en plus souvent en contact avec davantage de personnes, dont certaines sont différentes, comment parvenons-nous à nous entendre ? Comment le tissu social reste-t-il cohésif ? Cette étude explore la manière dont neuf individus ont changé leur point de vue sur une question sociale importante, le mariage entre personnes du même sexe. Les domaines d'analyse de l'étude sont la théorie des mouvements sociaux, la réduction des préjugés, le rôle de l'empathie, l'analyse des modèles et la théorie des systèmes, ainsi que les théories du développement religieux, spirituel et moral. Parmi les conclusions, les participants décrivent un cheminement long, lent et varié vers le changement. Ils transmettent leur expérience en utilisant des métaphores physiques et sensorielles pour décrire le processus. La capacité à changer semblait être liée à une aptitude au changement acquise précédemment. Cette étude intéressera ceux qui oeuvrent pour l'acceptation des personnes LGBT, mais aussi toute personne intéressée par le processus de changement social et d'acceptation.