As Tecnologias de Informao e Comunicao lidam com os recursos humanos - ajudam a fornecer valor s organizaes de muitas formas diferentes. A aplicao de informao e tecnologia oferece novas formas de fazer negcios, aumenta a eficincia dos processos empresariais, reduz os custos e proporciona as medidas de desempenho utilizadas para controlar a melhoria. A reduo de custos atravs da informao  conseguida tornando os processos empresariais mais eficientes. A tecnologia  utilizada para reduzir o trabalho em papel, reduzir os recursos humanos necessrios para operar os processos atravs da automatizao e melhorar as comunicaes internacionais e externas. O exemplo dado a este livro  concreto e inspirador, tornando o livro uma apresentao abrangente e detalhada dos aspectos relevantes dos Sistemas de Aconselhamento em Tecnologias de Informao e Comunicao.