Le operazioni satellitari e il relativo sistema di terra di un progetto spaziale devono essere estremamente affidabili a causa degli elevati costi e investimenti in tali progetti, ma anche perché una volta lanciato e dispiegato un satellite nello spazio abbiamo quasi zero possibilità di cambiare, aggiornare o riparare qualsiasi cosa a bordo, tranne il software. Non solo dobbiamo investire tempo e denaro per ottenere i veicoli spaziali più affidabili, ma dobbiamo anche investire nei sistemi e nelle persone responsabili del monitoraggio e del controllo del veicolo da terra, qui sulla Terra. Possiamo e dobbiamo raggiungere la robustezza dei nostri sistemi e processi per l'intera missione, in modo da avere le migliori possibilità di raggiungere gli obiettivi della missione e che il nostro elevato investimento sia ripagato dal mantenimento dell'affidabilità del successo per la durata prevista della missione. Questo breve libro cerca di evidenziare alcune delle aree delle missioni operative satellitari in cui dovremmo prestare molta attenzione e introdurre processi e meccanismi per aumentare la robustezza delle operazioni per l'intera missione, le sue persone e i suoi componenti.