A evoluo das plataformas digitais traz consigo novos desafios, oportunidades e a modernizao do pensamento para o Marketing. Neste contexto digital, cria-se um cenrio altamente competitivo entre empresas, pessoas e organizaes. Assim, leva a que as marcas assumam um potencial diferenciador face aos seus concorrentes, competindo para conquistar um lugar na pesquisa do cliente. Este estudo tem como objetivo compreender a influncia das atividades dos consumidores nas redes sociais sobre o Overall Brand Equity, Word-of-Mouth e Inteno de Compra.O porqu desta temtica justifica-se pela necessidade de compreenso mais profunda e pela escassez de estudos semelhantes, sobre as influncias das redes sociais nas decises de compra.O presente estudo procura compreender o uso das redes sociais, especialmente a utilizao do Facebook e Twitter como influncia na tomada de deciso de compra de produtos na FNAC.A evoluo das plataformas digitais traz consigo novos desafios, oportunidades e a modernizao do pensamento para o Marketing. Neste contexto digital, cria-se um cenrio altamente competitivo entre empresas, pessoas e organizaes. Assim, leva a que as marcas assumam um potencial diferenciador face aos seus concorrentes, competindo para conquistar um lugar na pesquisa do cliente. Este estudo tem como objetivo compreender a influncia das atividades dos consumidores nas redes sociais sobre o Overall Brand Equity, Word-of-Mouth e Inteno de Compra.

O porqu desta temtica justifica-se pela necessidade de compreenso mais profunda e pela escassez de estudos semelhantes, sobre as influncias das redes sociais nas decises de compra.

O presente estudo procura compreender o uso das redes sociais, especialmente a utilizao do Facebook e Twitter como influncia na tomada de deciso de compra de produtos na FNAC.