Образование в конце 20 века и в начале 21 века подверглось влиянию ряда внутренних и внешних переменных, которые требуют значительных изменений, поэтому настоятельная необходимость успешно реагировать на запросы все более требовательного и меняющегося общества заставила образовательные организации приложить большие усилия для улучшения в направлении достижения общего качества, принятия новых концепций и обоснованных теоретических схем, ориентированных на формальную функциональную реструктуризацию и реализацию стратегий в управлении материальными и особенно человеческими ресурсами. Следовательно, это стало настоящим вызовом для нового управления людьми и их взаимоотношениями, причем наиболее важными аспектами, с которыми приходится иметь дело как менеджеру, так и преподавателю, являются способность научиться аффективно работать в групповом проекте, посредничать для решения проблем, развивать хорошую репутацию среди коллег и управлять рабочей командой.