В Эфиопии нет никакой хорошо организованной и обновленной информации о существующем состоянии и проблемах электронной коммерции. Целью данного исследования является изучение существующего состояния и факторов, влияющих на развитие операторов платформ электронной коммерции в городе Аддис-Абеба. Для сбора первичных данных использовались методы анкетирования и интервью. Данные были собраны у активно работающих 40 операторов электронной коммерции типа B2C и 218 технических сотрудников, работающих в этих организациях. В качестве дополнительных источников информации также использовались опубликованные и неопубликованные вторичные данные. Для объяснения, описания и анализа каждой конкретной задачи применялись как описательный, так и объяснительный типы дизайна исследования. Результаты исследования показали, что зона охвата существующих предприятий электронной коммерции с точки зрения количества активных пользователей сосредоточена в городе Аддис-Абеба.