O livro explica um modelo abrangente que explica o impacto da Percepo de segurana nas intenes de compra dos consumidores e como contribui para a confiana e satisfao de um retalhista electrnico num contexto de compras em linha. O estudo tentou explorar as relaes entre segurana das transaces, sistema de pagamento e segurana percebida, confiana, satisfao e intenes de compra. Alm disso, o livro fornece informaes valiosas aos retalhistas on-line de modo a maximizar a satisfao e confiana do cliente e gerar intenes positivas de compra on-line com atributos de segurana percebida.