Uma empresa  um sistema scio-tcnico dinmico que deve sobreviver num ambiente em contnua mudana para suportar a presso externa, satisfazendo as exigncias dos seus clientes externos e internos. O principal objectivo de cada sistema  a sua preservao no tempo. Esta preservao pode ser conseguida atravs da sua contnua adaptao s presses externas e internas e, portanto, atravs da constante mudana e evoluo. O conceito de evoluo envolve o conceito de mudana (Burke & Church & Waclawski, 1993). Portanto, a mudana  um conceito intimamente ligado  sobrevivncia, crescimento e sucesso de qualquer sistema (Siegel, 1996). No entanto, um elemento chave de cada sistema  o homem - empregado. O empregado com o seu trabalho contribui directamente para alcanar os objectivos perseguidos e lidera e organiza o crescimento e desenvolvimento contnuo do sistema a que pertence.